TOPよくある質問くるっぷを利用すると画面が真っ白になって利用できない
最終更新日 : 2023/08/04

くるっぷを利用すると画面が真っ白になって利用できない

主に、スマートフォン、タブレット環境にてホームにアイコンをブックマークして利用している場合に事象が発生する場合があります。

主な発生原因はキャッシュによるものです。
ホーム画面に登録したアイコンを削除し、再度ブックマーク、アイコンの登録を行うと改善する場合がございます。

またキャッシュの問題で画面が白くなっているのか判断するには、ブラウザのシークレットモードや、プライベートモードで一度アクセスをしてみてください。

safari(iPhone)
https://support.apple.com/ja-jp/HT203036
safari(Mac)
https://support.apple.com/ja-jp/guide/safari/ibrw1069/mac

google chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DDesktop

firefox
https://support.mozilla.org/ja/kb/private-browsing-use-firefox-without-history#